Rese e Cambio

Alla delkoo.com il tuo appagamento è ciò per cui noi ci battiamo. Siamo totalmente certi che sarà compiaciuto per il prodotto, la velocità e la qualità del servizio. Il nostro lavoro non finisce quando si clicca sulla parola “compra”. Sia come venditori all'ingrosso che al dettaglio è nostra cura mantenere a lungo i rapporti con i clienti. Pertanto, facciamo ogni sforzo col nostro servizio perchè sia raggiunto il totale soddisfacimento del cliente. Comprendiamo che le esigenge di ciascun cliente sono uniche e siamo quindi pronti ad affrontare qualunque problema dovesse sorgere.

Accettiamo rese per cambio o restituzione del danaro per i seguenti motivi:

1)      Errori di spedizione

2)      Oggetti danneggiati

3)      Articoli difettosi

Per rendere i suoi oggetti, spedisca una email a sitodelkoo@gmail.com spiegando il motivo della restituzione dell'ordine; risponderemo subito e ti indicheremo dove rispedire l'oggetto. NON RISPEDIRE AL MITTENTE!

Dovete contattarci prima di rispedire qualunque articolo per ricevere un rimborso o un rimpiazzo. Dovete restituire l'oggetto, nuovo e non usato, entro 3 giorni dalla consegna per il rimborso e con tutte le etichette attaccate. Dovete spedire il pacco via corriere a tuo carico al nostro deposito e dovrai comunicarci il numero di tracciabilità della spedizione perchè si possa procedere al rimborso o al rimpiazzo. In tali casi noi ci rimetteremo i costi della spedizione iniziale quindi non potremo purtroppo accollarci anche la spesa della la vostra restituzione. Il rimborso avverrà nella stessa forma in cui è stato eseguito il pagamento (per es.rimborso sulla tua carta di credito) e potrà aver luogo dopo 15 giorni lavorativi dal nostro ricevimento degli oggetti. Gli articoli acquistati con codice di sconto possono solo essere resi per un cambio. I rimborsi saranno eseguiti entro 15 giorni dal ricevimento e saranno accreditati sulla tua carta di credito o in qualunque altro modo tu abbia scelto per il pagamento. Non accettiamo la restituzione di articoli semplicemente non voluti o di cui non si abbia più bisogno senza una ragione. Tenete a mente che siamo sempre qui ad aiutarti in qualunque evenienza. Basta che ci invii una email a sitodelkoo@gmail.com ; ci occuperemo di qualunque problema ci sottoporrai e lo risolveremo assieme a te. Il cliente è consapevole che le spese di rispedizione sono a suo carico.Noi provvediamo a spedirti gratis la merce e non ti carichiamo del costo del rifornimento del nostro deposito.